Müşteri destek hizmetlerimiz, projenin tamamlanmasının ardından müşterilere teknik destek ve danışmanlık sağlamayı amaçlar. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sunduğumuz hizmetlerin devamlılığını sağlamak adına çeşitli destek seçenekleri sunarız. İşte müşteri destek hizmetlerimizin genel kapsamı:

Teknik Destek: Web sitenizin veya uygulamanızın teknik sorunlarıyla ilgili çözümler sunarız. Hata ayıklama, performans sorunları ve güvenlik konularında teknik yardım sağlarız.

Güncelleme ve Bakım: Platformunuzdaki yazılım ve eklentilerin güncellenmesi, bakımı ve güvenlik yamalarının uygulanması konularında yardımcı oluruz. Bu, sitenizin güvenli ve güncel kalmasını sağlar.

İçerik Güncellemeleri: İçerik yönetimi sistemleri (CMS) kullanıyorsanız, içerik güncellemeleri, yeni sayfalar eklemek veya içerik değişiklikleri yapmak gibi işlemlerde size yardımcı oluruz.

Eğitim ve Kılavuzlar: Kullanıcıların platformu daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için eğitim ve kullanım kılavuzları sağlarız. Yeni özelliklerin veya araçların nasıl kullanılacağına dair rehberlik sunarız.

SEO Danışmanlığı: Arama motoru optimizasyonu (SEO) konusunda danışmanlık sağlar, web sitenizin daha iyi sıralama alması için stratejiler öneririz.

Güvenlik Danışmanlığı: Web sitenizin güvenliğini artırmak için gerekli önlemleri almanıza yardımcı oluruz. Güvenlik tehditleri konusunda bilgi verir ve önleyici önlemler öneririz.

Raporlama ve Analiz: Web sitenizin performansını izler ve düzenli raporlar sağlarız. Ziyaretçi istatistikleri, sayfa performansı ve diğer analizlerle ilgili bilgileri sizinle paylaşırız.

İletişim Kanalları: Sorularınız veya sorunlarınız için bize ulaşabileceğiniz iletişim kanalları sunarız. E-posta, telefon veya çevrimiçi destek sistemleri aracılığıyla sizinle iletişimde oluruz.

Bu hizmetler, projenin başarılı bir şekilde devam etmesini sağlamak ve müşterinin iş sürekliliğini sürdürebilmesine yardımcı olmak amacıyla sunulan destek seçeneklerini içermektedir.